2022/10/20 過去の取り組み
TPA50周年特別講演『日本のOMOTENASHI～期待を越える”おもてなし”サービスで差別化戦略』
今年度50周年を迎える、弊協会タイ側カウンターパートである泰日経済技術振興協会（略称 TPA）が、50周年特別講演として、株式会社フランチャイズアドバンテージ 代表取締役 田嶋 雅美様を講師にお迎えし、オンラインにて『日本のOMOTENASHI～期待を越える”おもてなし”サービスで差別化戦略』について、講演を開催いたします。また今回、泰日経済技術振興協会50周年を記念した特別講演ということで、特別に無料で受講可能となっております。
現時点で日本からの参加者枠に若干の余裕があるとのことで、開催日時が迫る中大変恐縮ですが、ご紹介させていただきますので、ご興味があればぜひお申込み下さい。ご参加枠に限りがございますので、お早目のお申し込みをお願い致します。
＊ご案内レター・お申し込みはコチラ（申込書〆：10月24日(月）中）
＊OMOTENASHIご紹介動画：https://youtu.be/ffljaONm5cg
＊詳細：
＜講師紹介＞ 株式会社フランチャイズアドバンテージ 代表取締役 田嶋 雅美様
日本のサービスチェーン本部約４００社、末端店舗数約３万店の指導実績。チェーンビジネスの各業界トップクラスのクライアントも多く、小売・外食・サービスなど多数のFC本部のチェーンシステム構築をサポート。近年は、チェーンオペレーションを中心とした業務改善コンサルティングで「無印良品」「成城石井」「ヨシヅヤ」「ドラッグイレブン」「大屋mac」「レデイ薬局」「カメラのキタムラ（スタジオマリオ）」「上島珈琲店・珈琲館」などの利益改善に貢献。日本の文化「おもてなし」をブランドとして世界に発信する共同プロジェクト「OMOTENASHI NIPPON」実行委員（２０１４）を務めるなど幅広い活動も行っている。
＜日程＞ 10月27日（木） 28日（金） 2日間 9時から16時（受付開始8時30分）
＜対象＞ 小売り業・外食産業・サービス産業その他顧客サービスに関連する事業全般（病院・銀行・観光業・ホテル・ コールセンターなど）の経営者または経営幹部、マネージメントクラス
＜講義形式＞ ZOOMによるオンラインセミナー
＜講義言語＞ 日本語からタイ語への逐次通訳
＜受講料＞ 無料
